野村不動産株式会社および野村不動産コマース株式会社（以下総称して「運営管理者」といいます。）は、「ののの」アプリ（以下「本アプリ」といいます。）の利用者（以下「利用者」といいます。）に対して提供される、スマートフォンユーザー向けサービス（以下「本サービス」といいます。）において、利用者から取得した個人情報（氏名およびメールアドレス等を指し、以下「個人情報」といいます。）を適切に保護することを事業運営上の重要事項と位置づけ、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。）及び関係法令（ガイドラインを含み、以下個人情報保護法と総称して「個人情報保護法等」といいます。）に従い、細心の注意をもって管理するにあたり、本アプリケーション・プライバシーポリシーを定めるものとします。また、本アプリケーション・プライバシーポリシーに定義のない表現については、個人情報保護法等に定める定義と同義と解釈されるものとします。
なお、利用者が本アプリにおいて個人情報の運営管理者への提供を希望されない場合は、利用者ご自身の判断により、個人情報の提供を拒否することができ、この場合、本アプリおよび本サービスをご利用になれない場合がありますので、予めご了承ください。
1.事業者の名称・住所・代表者氏名
名称 野村不動産株式会社
住所 東京都港区芝浦一丁目1番1号 BLUE FRONT SHIBAURA TOWER S
代表者 松尾 大作
名称 野村不動産コマース株式会社
住所 東京都港区芝浦一丁目1番1号 BLUE FRONT SHIBAURA TOWER S 12階
代表者 鵜沼 孝之
2.取得する情報と利用目的
2-1.取得する情報
本アプリおよび本サービスのご利用に際して、各種サービスの提供に関するご同意をいただいた場合には、運営管理者は以下の利用者情報を取得いたします。なお本アプリ内でウェブサイトを表示、利用される場合に取得する情報はこの限りではありません。各種サービスの提供に関するご同意をいただけない場合は、適切なサービスが提供できない場合があります。
(1)利用者自身が登録する情報：氏名、メールアドレス、電話番号、性別、生年月日、郵便番号、ニックネーム
※郵便番号は、近隣の施設・店舗情報の表示等のため、位置情報の推定に利用される場合があります。
(2)端末情報（OS、モデル、インストール日時、アプリバージョン）
(3)広告識別子（IDFA/AAID）
(4)通知トークン（プッシュ通知配信時に取得するトークン）
(5)お買いものポイント履歴（お買いものポイント付与・利用に関する情報）
(6)アプリ内行動データ
- ログイン履歴
- 投稿内容・投稿時刻
- 投稿の表示履歴、リアクション（スタンプ等）履歴
- クーポンの利用履歴、マイクーポン登録履歴
- 来店判定としての二次元コード読取履歴（施設名・店舗名・読取日時）
- その他アプリ内の行動・操作履歴（お気に入り登録、投稿等特定画面の閲覧、その他アプリ内の実行アクション等）
(7)投稿などのユーザー生成コンテンツ
-利用者が作成・発信する投稿、コメント、「ありがとう」メッセージ、投稿に含まれる画像、ならびに投稿・コメントに対するリアクションスタンプに関する情報（以下「ユーザー生成コンテンツ」といいます。）
(8)LINEアカウントとの連携により取得する情報（LINEユーザー識別子、プロフィール情報その他連携に伴い取得される情報を含みます。）
(9)本アプリ及び本サービスの提供、運用、保守、障害対応等に伴い取得されるログ情報（エラー情報、操作履歴、アクセス日時、端末識別情報等）
2-2.利用目的
お預かりした利用者情報は、以下の目的のために利用いたします。
(1)本アプリおよび本サービスの提供、管理、運用、保守、品質向上のため
(2)会員管理、本人確認、お問い合わせ対応のため
(3)不具合・障害等発生時の検知、解析、改善/再発防止対応のため
(4)不正利用の防止等、セキュリティ確保および対応のため
(5)利用者のアプリ内行動データを分析し、本サービスの改善および品質向上、機能開発ならびに最適化を行うため
(6)利用者自身が登録する情報および、利用者のアプリ内行動データを基に、本アプリを通して利用者に提供する情報・サービスのパーソナライズと最適化を行うため
(7)プッシュ通知配信のため
(８)ポイントの付与・判定・管理のため
(９)LINEアカウントとの連携機能の提供、認証および連携状態の管理のため
(1０)ユーザー生成コンテンツのデータ取得について
- ①アプリ内での表示およびコミュニケーション機能の提供のため
- ②投稿内容の確認、モデレーションおよび不適切投稿への対応のため
- ユーザー生成コンテンツは、本アプリ内において他の利用者に表示されます。利用者は、投稿内容に第三者の個人情報を含めないようご注意ください。運営管理者は、不適切な投稿や「コミュニケーションガイドライン」に違反するユーザー生成コンテンツを削除・非公開にする権限を有します。
また、本アプリは外部へのリンクを含んでいますが、運営管理者以外の第三者のウェブサイト(以下「リンク先サイト」といいます。)の内容は、リンク先サイト各社の責任で管理されるものであり、利用条件や著作権などの規定に従ってください。運営管理者は、リンク先サイトにおける個人情報保護やサイトの内容に関して責任を負いかねます。
3.同意
本アプリおよび本サービスは、本アプリケーション・プライバシーポリシーをご確認いただき、内容をご理解いただいたうえでご利用ください。本アプリケーション・プライバシーポリシーは、本アプリ内および本アプリホームページに掲示されており、この掲示をもって公表したものとします。
4.外部送信（電気通信事業法に基づく公表）
本アプリおよび本サービスの提供にあたり、分析・効果測定・メール送信等の目的で、以下の外部サービスを利用し、利用者に関する情報（行動情報を含みます）を外部のサーバーへ送信する場合があります。
・LINE（LINEヤフー株式会社）
・Google MAP（Google LLC）
・CAFIS Explorer（株式会社NTTデータ）
上記の他、アプリ内行動データ（ログイン、投稿、リアクション、クーポン、二次元コード読取、ミッション行動）の分析・計測に伴い外部送信される場合があります。
送信される情報、送信先名称、利用目的は「外部送信一覧」に掲載します。
5.第三者への提供
当社は、法令等にもとづく場合を除き、利用者の同意なく、第三者への個人情報等の提供を行いません。
６.個人情報等安全管理措置
運営管理者は、個人情報等の漏えい、滅失、毀損、不正利用等を防止するために、取得・利用・保管等の各段階に応じ、以下の通り、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
（基本方針の策定）
・個人情報の適正な取扱いを確保し、利用者からのご質問及び苦情受付の窓口をお知らせするため、本個人情報保護方針を定めております。
（個人情報等の取扱いに係る規律の整備）
・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について「情報セキュリティ規程」等社内ルールを策定しております。
（組織的安全管理措置）
・個人情報等の取扱いに関する責任者（情報セキュリティ最高責任者）を設置し、個人情報等を取り扱う役職員及び当該役職員が取り扱う範囲を明確化し、責任者が法令等や社内規則・ルール（以下「社内規則等」といいます。）に違反している事実または兆候を把握できる体制を整備しております。
（人的安全管理措置）
・個人情報等の取り扱いに関する留意事項について、定期的な研修を実施しております。
（物理的安全管理措置）
・個人情報等を取り扱う区域において、入退室管理システムの設置による従業者の入退室管理の制限を実施しております。
・個人情報等が記載された書類等を、施錠できるキャビネット・書庫等に保管し、盗難又は紛失等を防止する措置を講じております。
（技術的安全管理措置）
・担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定するために、適切なアクセス制御を実施しております。
・個人情報等を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。
（外的環境の把握）
・個人情報等を保管している以下の国において個人情報等の保護に関する制度を把握した上で、安全管理措置を実施しております。
中華人民共和国、シンガポール共和国、タイ王国、香港、ベトナム社会主義共和国、フィリピン共和国、英国
上記記載の国における個人情報の保護に関する制度：こちらをご確認下さい。
７.委託先の監督義務
運営管理者は、本アプリの運営および本サービスの提供に伴う各種業務（利用者への情報提供、商品・サービスの案内・勧誘、イベント告知、お問い合わせ等の対応、アンケート収集等の営業活動および行動履歴等の情報の分析、本アプリ及び本サービスの運用・保守、不具合・障害対応、システム監視等）について、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託させていただく場合がございます。その場合、運営管理者は、個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
８.個人情報等の開示・訂正・利用停止等
運営管理者は、個人情報に関し、本人またはその代理人の請求により、開示・訂正・利用停止等を個人情報保護法等及び運営管理者の定め（運営管理者ホームページ「個人情報等の開示等請求手続きについて」を参照ください）に従い行います。
■野村不動産株式会社 個人情報等の開示等請求手続きについて
■野村不動産コマース株式会社 当社が保有するお客様の個人データ（保有公人データ）の開示請求等
９．お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問、ご意見等のお申出については、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
なお、以下のお問い合わせ窓口は、今後変更・廃止等がなされる場合がありますので、ご利用いただけない場合は、運営管理者のホームページをご確認ください。
■野村不動産株式会社 お問い合わせ
■野村不動産コマース株式会社 お問い合わせ
1０.アプリケーション・プライバシーポリシーの適用および改定
（１）本アプリケーション・プライバシーポリシーは、本アプリ提供開始日より適用いたします。また、本アプリケーション・プライバシーポリシーは、法令の要請その他運営管理者が必要と認めた場合に予告なく改定する場合があります。最新の方針については、本アプリ内に掲載いたしますのでご確認ください。
（２）本アプリケーション・プライバシーポリシーに記載のない事項については、運営管理者のホームページ「個人情報の取り扱いについて」をご参照ください。
■野村不動産株式会社 個人情報の取扱いについて
■野村不動産コマース株式会社 個人情報保護方針
情報の外部送信について
野村不動産株式会社および野村不動産コマース株式会社（以下「運営管理者」という。）は、「ののの」アプリ（以下「本アプリ」といいます）の運営・提供にあたり、お客様の情報（以下「利⽤者情報」という。）を第三者が提供するコード⼜はプログラムを通して、電気通信事業法（令和四年法律第七⼗号）及び関係法令（マニュアルやガイドブックを含み、電気通信事業法と総称して、以下「電気通信事業法等」という。）に従い、適切且つ適法に外部サーバーに送信いたします。
１．外部送信一覧
■外部サービス名
LINE（LINEヤフー株式会社）
▼送信される情報
・LINE連携に伴い取得されるユーザー識別情報等
▼送信方法
・利用者の端末から直接送信されます
▼利用目的
・LINEアカウント連携機能の提供
・利用者認証およびアカウント管理
■外部サービス名
Google MAP（Google LLC）
▼送信される情報
・利用者が入力した郵便番号
▼送信方法
・当社サーバーを経由して送信されます
▼利用目的
・郵便番号をもとに位置情報（緯度・経度）へ変換し、
近隣施設・店舗の情報表示およびサービス最適化に利用するため
■外部サービス名
CafisExplorer（株式会社NTTデータ）
▼送信される情報
・会員識別情報
・ポイント付与・利用に関する情報
▼送信方法
・当社サーバーを経由して送信されます
▼利用目的
・ポイントサービスの提供および管理
・取引記録の管理および不正防止
２．外部送信⽅針の適⽤および改定
本外部送信⽅針は、電気通信事業法等の要請その他当社が必要と認めた場合に予告なく改定する場合があります。
2026年10月15日制定